#114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

#114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

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Puoi limitarti a rispondere alle domande dei clienti oppure ottimizzare le interazioni coinvolgendoli, rendendo il tuo customer service una leva di business rapporto cliente. Paolo Fabrizio va dritto aI punto. Scopri capitoli qui sotto↓

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #114
  2. 01:37
    Come ottimizzare le interazioni con i clienti
  3. 02:57
    Gioca d’anticipo, sfrutta il servizio clienti proattivo [caso Mailchimp] >>
  4. 05:05
    Perché rendere i canali del tuo customer service omogenei
  5. 06:45
    Non giocare con la pazienza del cliente
  6. 08:57
    Le caratteristiche della risposta perfetta
  7. 09:59
    Vieni al ‘Customer Service Summit’ (New York): sconti esclusivi per te >>
  8. 13:17
    Il succo di questa puntata in 13 secondi
  9. 13:30
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